التقديم على وظيفة : وظائف مساعد خدمة أول
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مساعد خدمة أول |
| اسم المعلن |
الصدارة الرقمية |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الدوحة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
10710 ريال قطري |
المهارات:
مهارات خدمة العملاء الممتازة، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية، معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة، مهارات التواصل الشفوي والكتابي الفعالة، القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية، مهارات تحليلية لحل المشكلات، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم، التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل جيد، العمل على تحقيق أهداف المبيعات المحددة، إعداد تقارير عن أداء الخدمة، التدريب والتوجيه للموظفين الجدد، الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة عميل متميزة
تعبئة نموذج التقديم