وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر النسيج عن فرصة فريدة في بيئات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة إدكو.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة