وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الأمانة المستدامة
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بالجزائر
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة