وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأهداف النبيلة عن موظف بشركة الاتصالات براتب جيد بالجليب
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على متابعة التغييرات في السوق وتحليل الاتجاهات لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بلباقة واحترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات لضمان تقديم الدعم الفوري والفعال للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة بشكل جماعي
- معرفة شاملة بخدمات الاتصالات ومجالاتها المختلفة لتقديم معلومات دقيقة

المهام:

- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء والسجلات لضمان دقتها
- إجراء الاستبيانات وجمع التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الأداء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمات ورضا العملاء
- متابعة مستوى الخدمة المقدمة وضمان الالتزام بمعايير الجودة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

موظف في شركة الاتصالات للتوظيف بالجليب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة