وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدم المستقبل الواعد عن توفر مسميات وظيفية في مجال التقنية لشغل وظيفة مهندس خدمة العملاء في مدينة الدار البيضاء.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات

المهام:

- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة