وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُعلن الابتكار الرائد عن شغل وظائف جديدة في مجال إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نتطلع لاستقطاب محترفين في مجالاتهم لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ التقنيات المتقدمة.
كما نبحث عن الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون
- مهارات التفاوض لتحقيق النتائج الإيجابية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- الحفاظ على تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء
- المشاركة في تحسين العمليات لتقديم تجربة أفضل للعملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول معايير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة