وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُخبر الآفاق الساطعة عن فرص عمل جديدة بخصوص التقنية الحديثة.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة موظفة مراكز الاتصال في منطقة الدار البيضاء.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية

المهام:

- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة