وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الأفق
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- إتقان استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين الأداء العام للفريق
- تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة