وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 6120 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الأفقسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات العمل ضمن فريق- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- إتقان استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات
المهام:
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين الأداء العام للفريق
- تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
القدرات المطلوبة
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone