وظائف دعم فني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم فني |
اسم المعلن | شركة المستقبل الواعد |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | الرياض |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14120 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة تعلن عنها المستقبل الواعد , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منهاموظف دعم فني , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي- مهارات التنظيم لإدارة الحالات المتعددة
- مهارات التواصل الفعالة مع الفرق الفنية
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني المختلفة
- مهارات حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة
المهام:
- تقديم التدريب للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني
- متابعة حالة الطلبات الفنية حتى إنهائها
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين خدمات الدعم
- تحديث الوثائق الخاصة بالإجراءات والتوجيهات
الانشطة الوظيفية
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
القدرات المطلوبة
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
وظائف دعم فني بالرياض - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف Line Cook (طباخ) - Line Cook
- وظائف stc (موظف stc) - stc مطلوب موظفين
- وظائف IT HelpDesk (IT HelpDesk) - وظائف IT HelpDesk جدة
- وظائف IT Helpdesk (فني دعم تكنولوجيا المعلومات) - وظائف it helpdesk ميسان
- وظائف stc (موظف مبيعات) - وظائف stc