وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبحث شركة القمة عن ممثل خدمة العملاء براتب جيد بالري
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات، القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء، القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء، مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء، القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بتحقيق رضا العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب، تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء، إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة، بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء، إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء، الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة