موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأبعاد |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الزبارة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10460 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف موظف خدمة عملاء بالزبارة اليوم من الأبعاد بالزبارةلم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة الزبارة
المهارات:
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم- معرفة شاملة بالأنظمة والإجراءات المتبعة في مركز الخدمة لتقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والتعامل بحكمة
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء
المهام:
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات الخاصة بهم لضمان الدقة والموثوقية- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المتاحة وإجراءات الحصول عليها
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز التعاون وروح الفريق بين الأعضاء
الانشطة الوظيفية
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
القدرات المطلوبة
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالزبارة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة العملاء في المطار (موظف خدمة العملاء) - وظيفة خدمة العملاء في المطار
- وظائف مركز خدمة المواطن (موظف خدمة) - مركز خدمة المواطن دمشق
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف جهاز مشروعات الخدمة الوطنية (موظف مشروعات الخدمة الوطنية) - وظائف جهاز مشروعات الخدمة الوطنية
- وظائف مدير جودة المخاطر (مدير جودة المخاطر) - وظائف موظفين وظائف الغرفة التجارية ال
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - عناوين مراكز خدمة المواطن في دمشق