وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول خدمة عملاء بالشلف حديثة اليوم مقدمة من الريادة بمنطقة الشلف
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الشلف

المهارات:

- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بوضوح
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتحقيق تجربة عملاء أفضل
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة