وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الأفق المفتوح
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بالفنطاس
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

القدرات المطلوبة

- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة