وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الدروب عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالفيوم
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة