وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم القيادة الرقمية عن فتح باب التوظيف بخصوص تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة الفيوم.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في متطلبات العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.

وظائف خدمة عملاء بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة