وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مسؤول عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت الحلول المتجددة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مسؤول عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة جيدة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- مهارات تنظيمية قوية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- فهم عميق لمنتجات الشركة

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء ومتابعتها
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بانتظام
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.

القدرات المطلوبة

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

وظائف مسؤول عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة