وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن جهة الريادة الدائمة عن توفير مقترح عمل خاصة للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تسعى عن تحديات جديدة وتفضل الشغل في محیط متغيرة لذلك نستقطب حول مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل القاهرة.

نحن نرى بضرورة الإبداع والتفاني في العمل ونستهدف لجذب الأفراد الذين يمتازون المهارات والكفاءات الملائمة للتفوق في هذا المهمة إذا أنت عندك المعرفة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة كبيرة في التقدم والتقدم العملي فإننا نرغب أن نستقبل عنك

تتضمن المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام الروتينية بكفاءة وبإنتاجية
- التنسيق مع الفريق لبلوغ المقاصد المقررة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

الشروط الأساسية:
- مستوى علمية في المجال المختص بـ الصلة
- قدرات تواصل قوية ومقدرة على الشغل أسفل الضغط.
- خبرة ماضية في مجال التوظيف.

عندما إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا يرجى تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل تلك الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
- الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة