وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الفصول عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم عبر الإنترنت للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم عبر الإنترنت فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم عبر الإنترنت - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

مهارات التواصل الكتابي الجيدة لتقديم الدعم، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، معرفة جيدة بالبرامج المستخدمة في تقديم الدعم، مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف، القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغييرات، مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي، القدرة على استخدام تقنيات الاتصال الحديثة، مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة، القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق، فهم شامل لإجراءات الشركة ومنتجاتها

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة، تسجيل وتوثيق مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التعاون مع فرق أخرى لحل المشكلات المعقدة، متابعة الطلبات والشكاوى لضمان الرضا، تقديم إرشادات واضحة للعملاء لحل مشاكلهم، استخدام الأنظمة لإدارة التذاكر وحالات الدعم، المشاركة في تطوير محتوى الدعم الذاتي، تحسين عمليات الدعم من خلال الملاحظات، تقديم تدريب للموظفين الجدد في قسم الدعم، تحليل البيانات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.

القدرات المطلوبة

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة