وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأبعاد , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الصعبة
- مهارات التفاوض والإقناع في تقديم العروض للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التدريب على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات لتحسين الخدمة
- إجراء الاستطلاعات لجمع آراء العملاء حول الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

القدرات المطلوبة

- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقضيبية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة