مطلوب موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأبعاد |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | القضيبية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 900 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الأبعاد , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الصعبة
- مهارات التفاوض والإقناع في تقديم العروض للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
المهام:
- التدريب على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات لتحسين الخدمة
- إجراء الاستطلاعات لجمع آراء العملاء حول الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
القدرات المطلوبة
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقضيبية - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- وظائف محاسبة في شركة KPMG (محاسب) - موظفين شركة KPMG بعمان تعلن عن وظيفتين شاغرتين لديها
- وظائف شاغرة في شركة Propel Consult (موظف) - وظائف موظفين وظائف شاغرة في شركة propel consult ال
- وظائف متنوعة في شركة صناعية كبرى (موظف تنفيذي) - موظفين وظائف متنوعة في شركة صناعية كبرى
- وظائف مطور لدى شركة Toptal (مطور) - وظائف مطور لدى شركة toptal أبها
- مطلوب موظفين وظائف للجنسين لدى شركة (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف للجنسين لدى شركة