وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالحكمة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقنيطرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل

وظائف موظف خدمة العملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة