وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة التميز المستدام عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في القنيطرة

المهارات:

- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة