وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الحكمة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء نسائي , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الاستفسارات والطلبات بشكل منظم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وفعال
- مهارات التواصل الكتابي الجيد للتفاعل عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين

المهام:

- توثيق الشكاوى والتعامل مع الحلول المناسبة
- العمل على تحسين جودة خدمة العملاء بناءً على الملاحظات
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم
- حل مشكلات العملاء بشكل فوري لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.

القدرات المطلوبة

- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

وظائف خدمة عملاء نسائية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة