وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن الأمانة عن توفر Job Vacancies بخصوص الخدمات.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق منسق خدمة عملاء في الكويت.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة في استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.

القدرات المطلوبة

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة