وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الوعد عن وظائف جديدة - مطلوب مساعد دعم العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- المتابعة الدقيقة لحالات العملاء
- التواصل الفعال مع العملاء
- العمل الجماعي
- تقديم الدعم الفني
- العمل تحت الضغط

المهام:

- الإشراف على فريق الدعم
- حل المشاكل المعقدة
- إعداد تقارير دورية عن أداء الدعم
- متابعة حالات الدعم بشكل دقيق
- متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة

مطلوب مساعد دعم العملاء بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة