وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار الرائد إنها تحتاج لأشخاص بخصوص تخصص المجموعة.

نبي نوظف محترفين علشان يتحقق النجاح مسؤول خدمة عملاء في المطرية.

نبغى نعين لهم خبرة في العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كذلك العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالمطرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة