وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن الطموح عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نحتاج إلى أشخاص طموحين لتحقيق الأهداف فريقنا في الخدمات المالية.

نحتاج إلى مؤهلات في الابتكار, معرفة جيدة بـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نحتاج إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

القدرات المطلوبة

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

وظائف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة