وظائف البحرين

وصف الوظيفة

لشركة الريادة العالمية مطلوب والتعيين فوري موظف اتصالات بمدينة المنامة.
وظائف المنامة و وظائف موظف اتصالات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة ومعالجة الاستفسارات والشكاوى
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم متطلبات العملاء بشكل كامل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات بوضوح
- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف

المهام:

- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء الشهري
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء بشكل دقيق
- تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة
- المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات للتطوير
- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

القدرات المطلوبة

- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

مطلوب موظف اتصالات بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة