وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة الآفاق الرقمية بخصوص تقديم إمكانية شغل مميزة للإنضمام إلى فريقنا عندما كنت تبحث حول فرص جديدة وتحب الشغل في بيئة ديناميكية لذلك نستقطب في وظيفة موظف خدمة العملاء للعمل في المنامة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والجد في الوظيفة ونعمل لجذب الأفراد الذين يتوفرون المهارات والقدرات المناسبة للتميز في هذا المهمة إذا كنت عندك التجربة والقدرة في في الجماعي وإذا كان لديك حاجة قوية في التطور والتطور العملي لذا نرغب أن نستقبل منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق المقاصد المخططة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل أكاديمية في التخصص ذي الارتباط
- قدرات تواصل ممتازة وقدرة في العمل تحت الضغط.
- تجربة ماضية في مجال التوظيف.

إذا إذا مهتمًا بالالتحاق إلى طاقمنا نأمل تقديم السيرة الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في المنامة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة