وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Summit Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المنصورة.
وظائف المنصورة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعلم السريع للتكيف مع تغييرات المنتجات والخدمات
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والحفاظ على سرية المعلومات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعّالة وملائمة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات بسرعة
- تنظيم المعلومات والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء بشكل دوري
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل نهائي مرضي
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل محترف
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

القدرات المطلوبة

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة

طلب توظيف لموظف خدمة عملاء في شركة بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة