وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور الريادة الساطعة إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

نحتاج ناس متميزين للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع المنصورية.

نحتاج لناس يتقنون حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
ومطلوب حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على حل المشكلات، مهارات إدارة الوقت، القدرة على التعامل مع العملاء، معرفة بالمنتجات والخدمات، مهارات التفاوض، القدرة على العمل تحت الضغط، الالتزام بالمواعيد، مهارات التنظيم، القدرة على تقديم الدعم الفني

المهام:

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم، معالجة الشكاوى وحل المشاكل بسرعة، تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمنتجات، تحديث سجلات العملاء، التعاون مع الإدارات الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، توفير التدريب والدعم للموظفين الجدد، العمل على تحسين تجربة العملاء، التعامل مع المكالمات الهاتفية والردود الإلكترونية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.

القدرات المطلوبة

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية في شركة بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة