وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد التعاون المستدام عن توفر Job Vacancies بخصوص إدارة الأعمال.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في باتنة.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر مزايا جيدة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات التعامل مع الشكاوى واستقبال الملاحظات، القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة، القدرة على التحليل لفهم احتياجات العملاء، مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بفاعلية، الالتزام بمعايير الجودة العالية، القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات، مهارات التفاوض والتأثير الإيجابي على العملاء

المهام:

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب، معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة، متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، العمل على تحسين التجربة العامة للعملاء، التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم اقتراحات لتطوير السياسات المتعلقة بخدمة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات، تقديم التدريب للموظفين الجدد على مهارات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة