وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة السماء لوظيفة مسؤول عملاء

الشروط :

الشركة في باتنة - ولديها شواغر مسؤول عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة