وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبلغ شركة القيادة المتواصلة عن توفر عرض عمل مطلوبة في صناعة التجارة بمدينة باتنة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات متنوعة في التخطيط لتعزيز الأداء.

المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
مع المثابرة.
سيتم تقديم مكافآت وحوافز للمبدعين بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى المساهمة في نجاحنا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف، مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى، القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل، توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات، التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء، تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.

القدرات المطلوبة

- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة