وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم السماء الرقمية عن Availability of Job Vacancies في تخصصات تخصص العمل.

نحتاج إلى مواهب متميزة لتحقيق النجاح في مستشار خدمة العملاء بموقع باتنة.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على حل المشكلات، مهارات إدارة الوقت، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل، معرفة بأنظمة خدمة العملاء، مهارات التنظيم، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات استخدام الكمبيوتر.

المهام:

استقبال استفسارات العملاء، تقديم المعلومات حول الخدمات، التعامل مع الشكاوى، توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة، تحديث سجلات العملاء، متابعة الطلبات، تقديم الدعم الفني، العمل على تحسين تجربة العملاء، إعداد التقارير، التعاون مع الأقسام المختلفة.

الانشطة الوظيفية

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

وظائف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة