وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن المبادرة عن فرصة عمل مميزة في المبيعات للانضمام إلى فريق وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة باتنة.

نحتاج إلى محترفين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات، مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب، مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء، المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول، مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات، حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات، التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية، تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة، تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.

القدرات المطلوبة

- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة