وظائف مسؤول خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النهج |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | بشار |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 36490 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف تبحث فيه شركة النهج عن مسؤول خدمة العملاء براتب جيد ببشارارسل السيرة الذاتية على الايميل الان
المهارات:
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء
- معرفة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- القدرة على العمل في بيئة فريق
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة
المهام:
- العمل على تحسين تجربة العملاء في جميع الأوقات- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات
الانشطة الوظيفية
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
القدرات المطلوبة
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
وظائف مسؤول خدمة عملاء ببشار - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مسؤول عمليات VTC (مسؤول عمليات) - مسؤول عمليات VTC
- فرصة عمل سائق (سائق) - فرصة عمل سائق
- وظائف وكيل دعم عملاء (وكيل دعم عملاء) - وكيل دعم عملاء لدى MyFatoorah
- مطلوب مسؤول خدمة عملاء (مسؤول خدمة عملاء) - مسؤول خدمة عملاء
- مطلوب عمال بناء (عامل بناء) - وظائف بناء سكاكا
- وظائف مسؤول عملاء (مسؤول عملاء) - مسؤول ة عملاء بسكرة