وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُسعد النهضة المتقدمة عن توفر فرص عمل بخصوص التسويق لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مدينة بلقاس.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL ببلقاس - وظائف مصر

وظائف مشابهة