وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من التضامن , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، الالتزام بمستويات الخدمة العالية، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية، مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد، تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة