وظائف محلل خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | محلل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المسار الآمن |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | بني سويف |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11770 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة المسار الآمن والتعيين فوري , تطلب محلل خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في محلل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بني سويف
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات التنظيم والإدارة- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعال
المهام:
- تقييم مستوى رضا العملاء- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- تطوير استراتيجيات تحسين خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري
- التواصل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمات
الانشطة الوظيفية
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
القدرات المطلوبة
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
وظائف محلل خدمة عملاء ببني سويف - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف محلل لوجستي أول لدى شركة Serco (محلل لوجستي أول) - محلل لوجستي أول لدى شركة Serco
- وظائف خدمة عملاء في شركة الشايع (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف شركة الشايع
- وظائف معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون (معاون خدمة العملاء) - معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون
- وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة Siemens Healthineers (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة Siemens Healthineers
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير س