وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة المسار الآمن والتعيين فوري , تطلب محلل خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في محلل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بني سويف
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التنظيم والإدارة
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعال

المهام:

- تقييم مستوى رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- تطوير استراتيجيات تحسين خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري
- التواصل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

القدرات المطلوبة

- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

وظائف محلل خدمة عملاء ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة