وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Evergreen Edge والتعيين فوري , تطلب موظف استعلامات .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استعلامات .
يفضل التواجد في تبسة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم المعلومات بدقة
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب للتعامل مع البيانات والعملاء بكفاءة
- القدرة على كتابة تقارير دقيقة حول الاستفسارات والملاحظات المقدمة من العملاء
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت بشكل جيد أثناء التعامل مع استفسارات متعددة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة في استفساراتهم بشكل مهني وودود
- إعداد تقارير دورية حول استفسارات العملاء وملاحظاتهم لتحسين الأداء
- تنظيم الملفات والمعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين خدمة العملاء لتحقيق النتائج المرجوة
- إدارة مكالمات الهاتف وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة لضمان استجابة سريعة

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج

مطلوب موظف استعلامات للعمل في شركة مرموقة بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة