وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُقدّم المبادئ عن حاجتها إلى Employees في تخصصات اختصاص الشركة.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم للعمل في ممثل خدمة عملاء بمحافظة جدحفص.

نتطلع إلى توظيف يتميزون بـ الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بجدحفص - وظائف البحرين

وظائف مشابهة