وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة الريادة المستدامة فيما يخص توفير فرصة وظيفة خاصة للإلتحاق إلى فريقنا إذا إذا كنت تبحث في سبيل فرص مختلفة وترغب الشغل في بيئة نشطة فنحن نسعى حول مسمى موظف اتصالات للعمل داخل جفير.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتميز في العمل ونعمل لاستقطاب الأفراد الذين يمتازون المهارات والقدرات المناسبة للتميز في هذا المهمة عندما إذا كنت لديك المعرفة والقدرة على في الجماعي إذا كان عندك حاجة ملحة في النمو والنمو العملي فنحن نرغب أن نتلقى عنك

تتضمن المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم لإنجاز الأهداف المخططة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة علمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تفاعل ممتازة ومقدرة على في أسفل الضغط.
- خبرة ماضية في مجال العمل.

إذا إذا راغبًا بالانضمام في فريقنا نرجو تسليم سيرتك الذاتية إلى قسم الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في جفير.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات بوضوح
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم متطلبات العملاء بشكل كامل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت قصير
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق السياسات الجديدة بفعالية
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتطبيقها في جميع المكالمات

المهام:

- تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء الشهري
- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وحل الشكاوى لضمان رضاهم
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتقديم المساعدة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

مطلوب موظف اتصالات بجفير - وظائف البحرين

وظائف مشابهة