وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الوفاء الرقمي .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة.
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وبهدوء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بسرعة وفعالية
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة