وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الطليعة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة دبي.
وظائف دبي و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة