وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تشكر الريادة التقنية عن فرص شغل في قسم العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين محترفين في مجالاتهم لتحقيق نجاحات موظف خدمة العملاء في منطقة دبي.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك الإبداع لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء، القدرة على تقديم حلول فعالة وسريعة لمشكلات العملاء، معرفة بالأنظمة والبرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل بكفاءة، التكيف مع بيئة العمل المتغيرة بسرعة، الالتزام بمعايير الخدمة والاحترافية، مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة، التعامل مع الشكاوى بحرفية واحترافية، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء، تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء بانتظام، إجراء استطلاعات رضا العملاء لتحسين الخدمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

وظائف بارت تايم في أبوظبي بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة