وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء برأس الخيمة اليوم من Vector Holdings بمدينة رأس الخيمة
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة رأس الخيمة

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.

وظائف خدمة عملاء برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة