وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُبشّر الابتكار الرقمي عن فرصة عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال لتولي وظيفة شاغرة مسؤول خدمة عملاء في مدينة رأس لفان.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo برأس لفان - وظائف قطر

وظائف مشابهة