وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر السلام عن دعوة للتقديم بقطاع تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مهمة خاصة مسؤول خدمة العملاء بمدينة سطيف.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين لديهم القدرات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع مواقف العمل المتغيرة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة
- فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم
- إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

وظائف مسؤول خدمة عملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة