وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مستشار خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الطموح الذهبي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | سيدي بلعباس |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 33110 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الطموح الذهبي والتعيين فوري , تطلب مستشار خدمة العملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مستشار خدمة العملاء .
يفضل التواجد في سيدي بلعباس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على حل المشكلات- مهارات التفاوض
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات استخدام الكمبيوتر.
المهام:
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة- تحديث سجلات العملاء
- تقديم المعلومات حول الخدمات
- التعاون مع الأقسام المختلفة.
- متابعة الطلبات
الانشطة الوظيفية
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
القدرات المطلوبة
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
وظائف خدمة العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف دعم العملاء (موظف دعم العملاء) - Senior Customer Support Agent
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء رابغ
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ضباء