مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية، التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق، مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها، تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة


الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بعالي - وظائف البحرين">

وظائف البحرين

مطلوب موظفي خدمة عملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة عملاء
اسم المعلن شركة الاتجاهات
العنوان : الدولة البحرين
العنوان : المدينة عالي
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 930 دينار بحريني
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالاتجاهات للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بعالي
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية، التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق، مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها، تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة


الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بعالي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة مطلوب موظفي خدمة عملاء